Служба информации "Интернет-магазина АЛМАЗ 01. Товары для спорта и фитнеса" подготовила эту информацию, чтобы Вам было проще пользоваться услугами нашего магазина .
Если у Вас есть дополнительные вопросы, пошлите нам e-mail. Мы всегда готовы предоставить для Вас самую подробную информацию.
Часто задаваемые Вопросы
Вопрос: Как можно с Вами связаться?
Ответ: С нами можно связаться для получения интересующей Вас информации в любое время, без выходных, по электронной почте e-mail. Мы отвечаем в течение 24 часов
Вернуться к началу
Вопрос: Каким образом доставляются заказанные мной товары?
Ответ: Мы доставляем товары по указанному Вами адресу с помощью специальной службы доставки или отправляем по почте. Подробнее о доставке товаров смотрите здесь: Доставка.
Вернуться к началу
Вопрос: Каким образом я могу оплатить заказ?
Ответ: Вы можете оплатить заказ с помощью кредитной карточки, банковским перечислением денег на счет фирмы, чеком, но мы хотели бы Вас предупредить, что заказы выполняются только после получения денег на счет фирмы, поэтому для более быстрого исполнения заказа, мы рекомендуем оплачивать кредитной карточкой. Подробнее об оплате заказов смотрите здесь: Оплата товара.
Вернуться к началу
Вопрос: Как Вы защищаете информацию которую я Вам предоставляю?
Ответ: Мы применяем все необходимые технические и организационные меры к максимальной защите Вашей персональной информации. К платежной информации имеет доступ строго ограниченный персонал, работающий непосредственно с банками и компаниями VISA, MASTERCARD и другими платежными системами. Подробнее: Безопасность.
Вернуться к началу
Вопрос: Что я должен сделать, чтобы заказать товар в Вашем магазине?
Ответ: Выберите, пожалуйста, интересующий Вас товар и нажмите на кнопочку Заказать. Появляется страничка "Ваша корзина", на которой написан Ваш заказ. Если Вы хотите еще что-то добавить, нажимаете на кнопочку Продолжить. Если Вы хотите купить несколько одинаковых товаров, то справа в окошечке, ставите их количество и нажимаете кнопочку Обновить. Если Вы что-то хотите убрать из корзины, то слева нажимаете на кнопочку Удалить, а затем на кнопочку Обновить. Если у Вас корзина полна и Вы более ничего не хотите купить, нажмите кнопочку Подтвердить. После этого Вам нужно будет ввести Ваши персональные данные. Они необходимы нам для выполнения Вашего заказа. Выберите способ оплаты и укажите адрес, по которому мы должны доставить заказ. Если есть дополнительные условия, которые Вы хотите нам сообщить, например, время доставки, имя человека, которому необходимо вручить заказ, или же что-либо другое, напишите об этом в окошке для сообщений. Мы постараемся максимально точно выполнить Ваши пожелания.
Вернуться к началу
Вопрос: Для чего появляется табличка, сообщающая о том, что будет включено безопасное соединение?
Ответ: Эта табличка сообщает вам, что вся информация, которой мы будем обмениваться, будет передаваться в зашифрованном виде, для Вашей и нашей безопасности.
Вернуться к началу
Вопрос: Как я могу проконтролировать получение и ход выполнения заказа?
Ответ: Если Вы зарегистрированный пользователь, Вы можете в любое время войти к нам на сайт и проконтролировать ход выполнения Вашего заказа в реальном времени. Кроме того, мы информируем Вас о состоянии заказа через электронную почту.
Вернуться к началу
Вопрос: Какие услуги я должен оплатить, кроме стоимости товара?
Ответ: Дополнительно к стоимости товара Вам нужно будет оплатить услуги по доставке товара. Общая стоимость заказа будет видна на экране монитора в процессе заказа, и дополнительно Вам будет направлено письмо по электронной почте с подтверждением суммы заказа.
Вернуться к началу
Вопрос: Вы можете выполнить срочный заказ?
Ответ: Для этого необходимо связаться с нами: Отдел обслуживания. Мы постараемся выполнить все Ваши просьбы и пожелания.
Вернуться к началу
Вопрос: Я хочу заказать Вашу продукцию с целью подарка моим близким. Вы можете доставить товар по указанному мной адресу и в назначенное время?
Ответ: Мы можем доставить товар по указанному адресу, но срок доставки у нас 14 рабочих дней. Сообщите, пожалуйста, о Ваших пожеланиях во время оформления заказа, или свяжитесь с нами предварительно по e-mail: Отдел обслуживания.
Вернуться к началу
Вопрос: Где можно подробноее узнать, для чего служат те или иные тренажеры и чем лучше заняться для того, чтобы быть здоровым, подтянутым, сильным и красивым?
Ответ: Все, что Вам необходимо сделать, это обратиться на наш информационный сайт www.sport-4health.com
Вернуться к началу
Если у Вас есть дополнительные вопросы, пошлите нам e-mail. Мы всегда готовы предоставить для Вас самую подробную информацию.
|
